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REALIZAR UN PEDIDO.

Para realizar un pedido a través del Sitio web de Flores en el pelo debe seguir estos pasos:

  1. Elige los productos que quieres y añádelos a “Carrito”.
  2. Pulsa el botón “ir a la caja”.
  3. Introduce la información de entrega y facturación.
  4. Elige la forma de pago y haz clic en “Realizar el pedido”. Al pulsar el botón “Realizar el pedido” en el formulario de pedido, el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.
  5. Realiza el pago.
  6. Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido.

Se enviará una copia de la confirmación de recepción del pedido al email del Cliente. Le recomendamos que imprima una copia para posibles futuras consultas.

FORMAS DE PAGO.

Para pagar el pedido el Cliente puede realizar una transferencia bancaria o utilizar una de las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

PLAZO DE ENTREGA.

Los pedidos, normalmente, se entregan en 7 días naturales.

Existe un envío urgente que hace entrega de su pedido en 24 h.

Los tocados y diademas los realizamos de forma artesanal cada vez que recibimos un encargo.

Si por cualquier razón lo necesitara con más urgencia, puede contactarnos vía WhatsApp, teléfono o email y lo enviaremos lo más pronto posible.

No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas.

Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

MÉTODO DE ENVÍO.

El paquete es enviado como PAQUETE CERTIFICADO a través de la agencia de transporte ENVIALIA.

Cuando el pedido haya sido entregado a ENVIALIA le enviaremos una confirmación vía email y recibirá el pedido en su domicilio en un plazo de 24-72 horas.

GASTOS DE ENVÍO.

Los gastos de envío se aplican a cada pedido.

Las tarifas de entrega para España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) son las siguientes:

  • Envío ordinario (24h -72h): 3 €
  • Envío urgente (24h): 10 €
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO.

El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. Debido al uso puntual que tienen nuestros productos  el Cliente dispone de 48 horas desde el momento de la recepción y  tras detectar su no conformidad  para reenviar el producto a Flores en el pelo.

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